Condizioni di vendita

 

 

 

Informazioni e Condizioni di Vendita

Leggere Attentamente

 

Bebaby è un marchio Robell Snc, per cui ogni riferimento a BeBaby è da considerarsi nelle descrizioni parte integrante di Robell Snc.

Bebaby si occupa della vendita di accessori e kit per bambole reborn.

I prodotti acquistati su bebaby.it sono venduti da:

Robell Snc di Romagnoni Pietro
p.iva n.03615930132
Sede operativa: V.le Brianza, 23 - 23899 Robbiate (LC)

 

Bebaby vende kit ed accessori per realizzare bambole reborn, non bambole finite.

COME ORDINARE

Ordinare è molto semplice: Basta seguire le istruzioni sul nostro sito e-commerce www.bebaby.it/shop

Per tua sicurezza nella transazione e per evadere al meglio il tuo ordine richiediamo l'iscrizione al sito. I tuoi dati verranno utilizzati esclusivamente per l'evasione degli ordini e sono criptati (preservati con sistema anti-hacker) e conservati nel nostro database; puoi richiedere in qualsiasi momento la rimozione cancellando l'iscrizione se non hai ordini in lavorazione

Tutti i contratti sono conclusi direttamente mediante la registrazione e l’accesso al sito e-commerce corrispondente all’indirizzo www.bebaby.it in cui il cliente può decidere di concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato seguendo le indicazioni e le procedure previste dal carrello elettronico.

Attenzione: NON inviare conferme d'ordine se non avete intenzione di acquistare.

LA CONFERMA ORDINE OBBLIGA ALL' ACQUISTO E RELATIVO PAGAMENTO entro 5 GG

Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante del contratto tra Robell Snc e Cliente, pertanto il cliente è tenuto a leggerle online o a stamparle e leggerle, prima di concludere la la procedura di acquisto. La conferma dell’ordine implica quindi la totale conoscenza delle stesse e la loro totale accettazione.

Si consiglia di non acquistare prodotti esauriti ( segnalati nella disponibilità diogni articolo con la dicitura  "in arrivo" e comunque ben evidenziati nel carrello come "prodotti esauriti") poichè l'approvigionamento degli stessi potrebbe richiedere un tempo che varia  da 7 gg a 2 mesi .

Verranno evasi gli ordini solo con merce disponibile.

In caso di merce esaurita, di errore di magazzino , indisponibilità ( ove la  disponibilità viene segnalata come  buona o scarsa ) contatteremo il cliente per trovare una soluzione comoda ad entrambe le parti.

NON si accettano resi o reclami per occhi di vetro, essendo questi di natura fragile vengono controllati ed imballati perfettamente.

KIT A  Prenotazione:

I pre-ordini acquistati dal cliente (per  prenotazioni di kit doll ) non sono rimborsabili nè convertibili in merce .

I pre-ordini comportano un impegno di acquisto .

In caso di ripensamento , non saranno rimborsati nè convertiti in merce per alcun motivo .

Il pagamento per i preordini acquistati deve pervenire a noi   entro 2 gg dalla conferma d'ordine.

In caso di mancato pagamento  i preordini vengono annullati automaticamente .

Per i  kit ( doll kit) acquistati con la modalità della prenotazione , al momento della loro disponibilità dovrà essere versata la somma per il saldo finale del totale pattuito più spedizione.

Il cliente al momento dell'arrivo del doll kit prenotato sarà avvisato tramite email e dovrà provvedere al saldo dello stesso entro 15 gg dall'avviso.

In caso di mancato saldo ,La prenotazione verrà annullata ed il cliente perderà il diritto di acquisto del doll kit prenotato  , senza possibilità di rimborso o cambio merce per il preordine versato

PRE-ORDERS

Please note that all amounts paid towards a Pre-Order product is NON-REFUNDABLE,and not  transferable to another product.

All unpaid Pre-Order Products will be offered to customers on our waiting list, if not paid in full within 15 days of receiving our

email for the balance due, except if PRIOR arrangements were made with us to keep it for you until a certain date.

If you do not pay the balance due by the date arranged, your product will be offered to a customer on our waiting list

without refund of pre-orders

 

FATTURE PER POSSESSORI DI PARTITA IVA

I possessori di partita IVA possono richiedere fattura in fase di acquisto come commento all'ordine, NON è possibile emettere fattura dopo l'evasione dell'ordine

 

PREZZI

La nostra azienda vende esclusivamente per corrispondenza.

Gli ordini possono essere inviati solo tramite il nostro sito . Tutti i prezzi esposti sul nostro sito sono comprensivi di  IVA 22% e vengono aggiornati periodicamente, quindi possono subire variazioni senza preavviso.

In caso di prezzo esposto errato/non aggiornato od omissione di prezzo Robell Snc si riserva di annullare l'ordine e, in caso di pagamento anticipato, rimborsare immediatamente il valore dell'ordine salvo diversi accordi tra le parti

 

MODALITA’ DI PAGAMENTO

 Durante la compilazione del modulo d’ordine si potrà scegliere tra le seguenti opzioni:

 Bonifico bancario/postale anticipato -

 Postepay  ( pagamento anticipato)

 Paypal/Carta di Credito ( su server sicuro Paypal)

 

SPEDIZIONI

Le nostre spedizioni vengono effettuate per l'Italia e per l'Estero a mezzo corriere espresso GLS.

 La merce è sempre accompagnata dalla relativa fattura all'interno del pacco.

 Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei prodotti, se non diversamente specificato e comportano un costo a partire da Euro 8,00 IVA inclusa per l'Italia e possono aumentare proporzionalmente in base al volume ed al peso della merce.

Per ordini ordini superiori a 250,00 euro In Italia la spedizione è gratuita (SOLO PER ITALIA)

Circa  Le spese di spedizione per Isole minore , Venezie, Lagune, Livigno, san Marino  chiedere preventivo

prima di inviare un ordine.

In caso di calcolo errato per queste località ci ricerviamo di contattare il cliente ed annullare l'ordine

 Per l'Estero è previsto un costo variabile a seconda peso, e previo contatto verrà fornito dettaglio costo.

Se l'ordine supera i 250 euro i clienti stranieri verranno contattai in seguito per le spese di spedizione.

Sul sito, una volta scelti i prodotti, le relative quantità , la pagina "conferma ordine" mostrerà comunque l'ammontare delle spese di spedizione ed il totale della fattura 

Le spedizioni vengono effettuate dal Lunedi al Giovedi

 

RITIRO PRESSO SEDE

NON E' possibile effettuare ritiri a mano degli ordini

 

RECLAMI

Non si accettani in nessun mdo reclami di oggetti danneggiato , difettosi o merce mancante se non segnalati entro le ore 24 .00 del giorno stesso di ricezione/ ritiro merce.

I pacchi con evidenti segni di danno/ manomissione vanno ritirati con "RISERVA DI CONTROLLO" e segnalati immediatamente all nostra azienda..

SENZA RISERVA DI CONTROLLO NON SI ACCETTANO RECLAMI, POICHE' IL CORRIERE VIENE ESONERATO DA RESPONSABILITA' A PARTIRE DAL REGOLARE RITIRO DEL PACCO.

Dal giorno successivo il ritiro non si accettano reclami di oggetti danneggiati, difettosi o merce mancante in nessun modo.

Pertanto si prega la gentile clientela ad un immediato controllo di integrità.

 

RESI

In caso di reso per ripensamento non si rimborsano le spese di spedizione e si ha diritto ad un cambio o buono da utilizzare nel nostro negozio.

Per acquisti con pagamento Paypal o carta di credito ( su server protetto Paypal) all'importo da rimborsare ( in buoni o cambio) verranno sottratte  le spese di commissione richieste da  Paypal pari al 5% dell'importo totale.

Non si accettano resi o reclami per occhi di vetro , essendo questi per natura fragili ed essendo controllati ed imballati perfettamente.

 

1. RESPONSABILITA'

 La Robell Snc non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all'accordo di vendita nei tempi concordati. La Robell Snc non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell'accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell'uso o dell'impossibilità all'uso dei prodotti acquistati da Robell Snc, avendo il cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione.

 Parimenti Robell Snc non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Robell Snc, infatti, non è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente in alcun momento della procedura d'acquisto; allo stesso tempo Robell Snc non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all'atto del ricevimento della merce.

 

 2. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

 Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto ''on line'' , a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05.

 All'acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i reali propri dati personali e non di terze persone.

LA CONFERMA ORDINE OBBLIGA ALL' ACQUISTO E RELATIVO PAGAMENTO

 

 3. AUTORIZZAZIONI

 Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito l'intera procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ''on line'', al quale la Robell Snc non può accedere.

 Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato togliendo la commissione Paypal/Carta di Credito del 5%

 

 4. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

 Le obbligazioni assunte dal cliente all'art. 2 di cui sopra (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Robell Snc di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

 

 5. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

 Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli accordi di compravendita ''on line'' ottenuti tramite sito web www.bebaby.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50/92 e del D.Lgs. 206/05.

 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Lecco.

 

 6. GARANZIA

 I nostri prodotti sono coperti da garanzia, ed eventuali segnalazioni vanno fatte entro le ore 24,00 del giorno di ricezione merce.

 La garanzia risponde ai difetti di fabbricazione o alle difformità dalle specifiche tecniche.

 Nel caso in cui il prodotto sia difettoso, è possibile restituircelo unitamente alla precisa descrizione dell’anomalia riscontrata, alla prova d'acquisto con i relativi dati e a tutti gli accessori.

 Presso la nostra sede verrà analizzato il difetto comunicato; riscontrata l’anomalia, si provvederà alla sostituzione con identico modello nuovo. Nel caso non fosse disponibile il prodotto sostitutivo, sarà proposta al cliente la sostituzione con altro modello di somiglianti caratteristiche senza alcuna spesa.

 Le spese di spedizione (concordate) per il reso della merce saranno a nostro carico (si dovrà utilizzare esclusivamente l'imballo originale); la riconsegna del prodotto sostitutivo sarà a nostro carico.

 A maggior garanzia del cliente, lo Staff Bebaby effettua ulteriore verifica di qualità e quantità degli articoli al momento dell’imballaggio prima della spedizione.

 Ricordiamo che la garanzia non è valida nei seguenti casi:

 - evidenti segni di usura sulle parti piu soggette;

 - il prodotto sia stato manomesso, nel caso di danni fisici e di uso non corretto;

 - danni causati da incidenti o eventi di forza maggiore, quali incendi, allagamenti, vandalismi, furti e varie.

 

 7. FACOLTA' DI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL D.LGS. 206/05

 

Ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs. 205/06 il consumatore può esercitare il diritto di recesso su prodotti nuovi  e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito indicate

 

 Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).

 Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: Robell Snc - Viale Brianza 23 - 23899 Robbiate (Lc)

 La comunicazione può essere anche anticipata via email, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

 

 In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).

 La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.

Come da legislazione tutti i costi di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.

 

Per la restituzione della merce consigliamo ai nostri Clienti di utilizzare il servizio di Posta assicurata che riteniamo più veloce, sicuro ed economico o di Corriere Espresso. Invitiamo i gentili Clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l'invio dei resi ed a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile.

 

 

 

In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la Robell Snc provvederà all'emissione di un buono pari al valore della merce acquistata, escluse le spese di spedizione .

Per chi ha acquistato con Carta di credito ( attraverso circuito paypal) o Paypal , Robell Snc provvederà all'emissione di un buono pari al valore della merce acquistata, escluse spese di spedizione e commissioni Paypal pari al 5% dell’importo totale.

 

 Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.

 

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