Livraisons suspendues de 9 août à 18 août. Les commandes seront toujours enregistrées et envoyées à partir du 19 août

Conditions d'Utilisation

Informations et conditions de vente
Lire attentivement
 
Bebaby est une marque de Robell Snc, donc toute référence à BeBaby doit être considérée dans les descriptions qui font partie intégrante de Robell Snc.
Bebaby s'occupe de la vente d'accessoires et de kits pour les poupées reborn.
Le terme «kit» désigne les pièces de poupée en vinyle à assembler et non les poupées finies.
Tous nos produits sont destinés aux collectionneurs âgés de plus de 14 ans.
Les produits achetés sur bebaby.it sont vendus par:
Robell Snc de Romagnoni Pietro
p.iva n.03615930132
Bureau d'exploitation: V.le Brianza, 23 - 23899 Robbiate (LC)
 
Bebaby vend des kits et des accessoires pour fabriquer des poupées reborn, pas des poupées finies.
COMMENT COMMANDER
La commande est très simple: suivez les instructions sur notre site e-commerce www.bebaby.it/shop
Pour votre sécurité dans la transaction et pour tirer le meilleur parti de votre commande, nous vous demandons de vous inscrire sur le site. Vos données seront utilisées exclusivement pour l'exécution des commandes et sont cryptées (conservées avec un système anti-piratage) et stockées dans notre base de données; vous pouvez demander la suppression à tout moment en annulant l'enregistrement si vous ne disposez pas de commandes en cours
Tous les contrats sont conclus directement via l’enregistrement et l’accès au site de commerce électronique correspondant à l’adresse www.bebaby.it où le client peut décider de conclure le contrat pour l’achat du produit souhaité en suivant les instructions et les procédures. fourni par le chariot électronique.
Attention: N'envoyez PAS de confirmation de commande si vous n'avez pas l'intention d'acheter.
LA CONFIRMATION DE LA COMMANDE EST OBLIGEE D'ACHAT ET DE PAIEMENT AVANT 5 JOURS
Ces conditions générales de vente font partie intégrante du contrat entre Robell Snc et le client. Par conséquent, le client est tenu de les lire en ligne ou de les imprimer et de les lire avant de conclure la procédure d'achat. La confirmation de la commande implique donc la connaissance totale de la même et leur acceptation totale.
Il est conseillé de ne pas acheter les produits en rupture de stock (signalés dans la disponibilité de tout article avec les mots "à venir" et bien mis en évidence dans le panier comme "épuisé"), car l'achat peut prendre entre 7 jours et 2 mois .
Les commandes seront traitées uniquement avec les produits disponibles.
En cas de marchandises épuisées, erreur d'entrepôt, indisponibilité (lorsque la disponibilité est signalée comme bonne ou mauvaise), nous contacterons le client pour trouver une solution adaptée aux deux parties.
Nous n'acceptons pas les retours ou les réclamations pour les yeux en verre, car ceux-ci sont de nature fragile et sont parfaitement contrôlés et emballés.
KIT sur réservation:
Les pré-commandes achetées par le client (pour les réservations de kits de poupées) ne sont ni remboursables ni convertibles en marchandises.
Les pré-commandes impliquent un engagement d'achat.
En cas de repenser, ils ne seront ni remboursés ni convertis en marchandises pour quelque raison que ce soit.
Le paiement des pré-commandes achetées doit nous parvenir dans les 2 jours suivant la confirmation de la commande.
En cas de non-paiement, les pré-commandes sont automatiquement annulées.
Pour les kits (kit de poupée) achetés avec le mode de réservation, au moment de leur disponibilité, la somme doit être payée pour le solde final du total convenu plus les frais de port.
Au moment de l'arrivée du kit de poupée réservé, le client sera averti par email et devra régler le solde dans les 15 jours suivant l'avis.
En cas de manque de solde, la réservation sera annulée et le client perdra le droit d'acheter le kit de poupée réservé, sans possibilité de remboursement ou d'échange de marchandises pour la pré-commande payée.
 
Les retards dans la réception des kits de précommande auprès des fournisseurs sont toujours possibles. Nous n'acceptons donc pas les réclamations pour arrivée tardive des kits de précommande.
 
Si vous achetez une précommande, vous devez être sûr de vouloir l'acheter !!
 
clients internationaux:
au moment de l'expédition, le code de suivi du colis est envoyé au client par email
Une copie de l'e-mail avec le numéro de suivi est également visible dans l'état de la commande. Le client peut la visualiser en accédant au site avec ses données d'accès dans l'espace personnel.
Il est très important que le client suive le suivi du colis.
En l'absence du client au moment de la livraison, le colis sera entreposé chez le transporteur pendant quelques jours.
Le client peut immédiatement contacter le transporteur de référence de sa région pour organiser une livraison. En cas d’absence de notification du client, le colis est généralement renvoyé à l’expéditeur avec des frais supplémentaires d’envoi et de stockage.
donc Nous invitons donc tous les clients à suivre le parcours de leur colis!
 
FACTURES POUR LES PORTEURS DE NUMÉRO DE VAT
Les titulaires du numéro de TVA peuvent demander une facture lors de la phase d'achat en tant que commentaire à la commande, il n'est PAS possible d'émettre une facture après le traitement de la commande.
 
PRIX
Notre société vend exclusivement par correspondance.
Les commandes ne peuvent être envoyées que via notre site. Tous les prix indiqués sur notre site Web incluent la TVA 22% et sont mis à jour périodiquement, de sorte qu'ils peuvent être modifiés sans préavis.
En cas d'omission de prix ou de prix incorrecte / non mise à jour, Robell Snc se réserve le droit d'annuler la commande et, en cas de paiement anticipé, de rembourser immédiatement la valeur de la commande, sauf accord contraire entre les parties.
 
MÉTHODES DE PAIEMENT
 Lorsque vous remplissez le formulaire de commande, vous pouvez choisir parmi les options suivantes:
 Virement bancaire / postal à l'avance -
 Postepay (paiement anticipé)
 Paypal / Carte de crédit (sur le serveur sécurisé Paypal)
 
LIVRAISONS
Nos envois sont effectués pour l'Italie et à l'étranger par courrier express GLS.
 Les marchandises sont toujours accompagnées de la facture relative à l'intérieur du colis.
 Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des produits, sauf indication contraire et impliquent un coût à partir de 8,00 euros TTC pour l'Italie et peuvent augmenter proportionnellement en fonction du volume et du poids des marchandises.
Pour les commandes de plus de 250 euros La livraison est gratuite en Italie (UNIQUEMENT POUR L'ITALIE)
A propos des frais de port pour Isole Mineure, Venezie, Lagune, Livigno, San Marino demander un devis
avant d'envoyer une commande.
En cas de calcul incorrect pour ces lieux, nous nous réservons le droit de contacter le client et d'annuler la commande.
 Pour les pays étrangers, un coût variable est prévu en fonction du poids et, après le contact, un coût détaillé sera fourni.
Si la commande dépasse 250 euros, les clients étrangers seront contactés ultérieurement pour les frais de port.
Sur le site, une fois les produits choisis, les quantités relatives, la page "Confirmer la commande" affichera le montant des frais de port et la facture totale
Les envois se font du lundi au jeudi
 
RETRAIT À LA MAISON
Il n'est pas possible d'effectuer des collectes manuelles de commandes
 
PLAINTES
Aucune réclamation pour des produits endommagés, défectueux ou manquants n'est acceptée sous quelque forme que ce soit, à moins qu'ils ne soient signalés au plus tard à 24 heures le jour de la réception / collecte des marchandises.
Les colis avec des signes évidents de dommages / altérations doivent être collectés avec "RESERVE OF CONTROL" et signalés immédiatement à notre société.
SANS RÉSERVE DE CONTRÔLE PAS ACCEPTER LES REVENDICATIONS CAR « EST LA MESSAGERIE DE RESPONSABILITÉ EXONÉRÉ » DE RETRAIT ORDINAIRE DU PACK.
Dès le lendemain de la collecte, nous n'acceptons aucune réclamation pour des produits endommagés, défectueux ou manquants.
Par conséquent, s'il vous plaît, les clients sont prêts à faire une vérification d’intégrité immédiate.
 
RETOURS
En cas de retour pour repenser les frais de port ne sont pas remboursés et vous avez droit à un changement ou à un bon à utiliser dans notre boutique.
Pour acheter avec paypal ou carte de crédit (Paypal serveur sécurisé) le montant à rembourser (pour le bien ou le changement) seront déduits les frais de commission appliqués par Paypal de 5% du montant total.
Nous n'acceptons pas les retours ou les réclamations pour les yeux en verre, ceux-ci étant naturellement fragiles et parfaitement contrôlés et emballés.
Les retours de DVD, audio, livres, tutoriels, ensembles contenant des tutoriels dans tous les formats ne sont pas acceptés.
 
1. RESPONSABILITÉ
 Le Robell Snc décline toute responsabilité quant aux problèmes en cas de force majeure tels que les accidents, les explosions, les incendies, les grèves et / ou lockout, les tremblements de terre, les inondations et autres événements qui pourraient empêcher, en tout ou en partie, sur la mise en œuvre accord de vente dans les délais convenus. Robell Snc ne sera pas tenu responsable envers toute partie pour les dommages, pertes et coûts encourus en raison de la non-exécution du contrat de vente pour les raisons mentionnées ci-dessus ou en ce qui concerne les dommages, pertes et coûts encourus utilisation ou impossibilité d'utiliser les produits achetés par Robell Snc, le client n'ayant droit qu'à un remboursement du prix payé, à l'exclusion des frais d'expédition.
 De même, Robell Snc n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse et illégale qui pourrait être faite par des tiers, cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés. En fait, Robell Snc n'est pas en mesure de connaître le numéro de carte de crédit de l'acheteur à tout moment pendant la procédure d'achat; en même temps, Robell Snc n'est pas en mesure de vérifier l'origine correcte et licite du crédit qui est livré par le client à la réception de la marchandise.
 
 2. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
 Le client accepte, une fois la procédure d'achat "en ligne" conclue, de prévoir l'impression et / ou la conservation de ces conditions générales qui, toutefois, auront déjà été visualisées et acceptées comme une étape nécessaire dans l'achat. , ainsi que d’imprimer les spécifications du produit objet de l’achat, et ce afin de satisfaire pleinement à la condition visée aux articles 52 et 53 du décret législatif 206/05.
 Il est strictement interdit à l'acheteur de saisir des données fausses et / ou inventées et / ou imaginées dans le cadre de la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer le processus d'exécution de ce contrat de vente et des communications supplémentaires associées; les données personnelles et l'e-mail doivent être exclusivement les données personnelles réelles et non des tiers.
LA CONFIRMATION DE COMMANDE EST OBLIGEE D'ACHAT ET DE PAIEMENT
 
 3. AUTORISATIONS
 Dans le cas où le client choisit d'utiliser le mode de paiement par carte de crédit, toute la procédure est réalisée via une connexion sécurisée directement connectée au Bank Institute, propriétaire et opérateur du service de paiement en ligne, auquel Robell Snc ne peut pas accéder.
 Si le client, ayant payé par carte de crédit, doit exercer le droit de rétractation, tel qu'articulé dans les présentes conditions générales, le montant à rembourser sera crédité en retirant la commission Paypal / Carte bancaire de 5%
 
 4. RESOLUTION CONTRACTUELLE ET CLAUSE DE RESILIATION EXPRESSE
 Les obligations assumées par le client dans l'art. 2 ci-dessus (obligations), ainsi que la sécurité pour l'achèvement du paiement, le client doit faire, sont essentiels, de sorte que par convention expresse, le non-respect par le client, un de ces obligations déterminera la résiliation du droit des contrats en vertu de l'art.1456 du Code civil, sans qu'il soit nécessaire de prendre une décision judiciaire, sans préjudice du droit de Robell Snc d'intenter une action en réparation pour d'autres dommages.
 
 5. JURIDICTION ET JURIDICTION
 Tout litige relatif à l'application, à l'exécution, à l'interprétation et à la violation des accords de vente en ligne obtenus sur le site www.bebaby.it est soumis à la juridiction italienne; les présentes conditions générales sont communiquées, dans la mesure non expressément prévue, aux dispositions combinées du décret législatif 50/92 et du décret législatif 206/05.
 Pour tout litige entre les parties concernant le présent contrat sera la compétence exclusive du tribunal de Lecco.
 
 6. GARANTIE
 Nos produits sont couverts par la garantie et tous les rapports doivent être faits au plus tard à 24 heures le jour de la réception des marchandises.
 La garantie répond aux défauts de fabrication ou aux différences par rapport aux spécifications techniques.
 Dans le cas où le produit est défectueux, il est possible de le retourner avec la description précise de l'anomalie trouvée, à la preuve d'achat avec les données relatives et à tous les accessoires.
 À notre bureau sera analysé le défaut signalé; trouvé l'anomalie, nous allons le remplacer
 
7. FACULTÉ D'EXERCER LE DROIT DE RETRAIT AU SENS DE D.LGS. 206/05
 
Conformément à l'art. 64 du décret législatif 205/06, le consommateur peut exercer le droit de rétractation sur les nouveaux produits et retourner le produit reçu, conformément aux termes et conditions indiqués ci-dessous
 
 Le client a le droit de retirer, sans aucune pénalité et sans avoir à en préciser la raison, au plus tard 7 jours ouvrables après la livraison (la date de livraison indiquée sur le bordereau d'expédition du transporteur en attestera).
 Le droit de rétractation s'exerce dans les délais en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception et toutes les marchandises achetées à l'adresse suivante: Robell Snc - Viale Brianza 23 - 23899 Robbiate (Lc)
 La communication peut également être anticipée par email, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivantes.
 
 Si l'applicabilité du droit de rétractation, le client doit retourner à ses frais tous les articles sur la facture qu'ils sont reçus et qui est tout à fait nouveau, utilisé, avec toutes leurs parties et dans son emballage d'origine (enveloppes et colis ).
 Le non-respect de ces principes rend le droit de rétractation inapplicable.
Conformément à la législation, tous les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur.
 
Pour le retour des marchandises, nous conseillons à nos clients d’utiliser le service de courrier assuré qui, à notre avis, est plus rapide, plus sûr et moins cher ou par courrier express. Nous invitons nos clients à coopérer avec nous en suivant notre procédure d'envoi de retours et à ne pas envoyer de marchandises pour lesquelles le droit de rétractation n'est pas applicable.
 
 
 
En cas d’application du droit de rétractation, une fois les marchandises reçues, Robell Snc émettra un bon de réduction correspondant à la valeur des biens achetés, hors frais de port.
Pour ceux qui ont acheté avec une carte de crédit (via paypal) ou Paypal, Robell Snc émettra un bon égal à la valeur de la marchandise achetée, hors frais de port et frais Paypal égaux à 5% du montant total.
 
 Attention: Si le droit de rétractation ne s'applique pas, la collecte des marchandises à notre bureau sera à la charge du client.

 

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